Termini e condizioni

CONTRATTO DI VENDITA ONLINE e VISITE IN PRESENZA

PREMESSA

Reggio Children s.r.l.  (di seguito l’Azienda) con sede in via Bligny, 1/a 42124 Reggio Emilia, codice fiscale e partita I.V.A. 01586410357, vende ed esclusivamente al Consumatore Finale (di seguito l’Acquirente) che acquista con un Contratto di Vendita Online, i Prodotti e i servizi  selezionati ed ordinati dall’Acquirente tra quelli inseriti nel Sito Internet e al momento disponibili.

Tutti gli ordini che, ad insindacabile giudizio dell’Azienda, non costituiscono una vendita al Dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine ritenuto fraudolento, sarà considerato nullo.

Il presente Contratto, disponibile nel Sito Internet, deve essere accuratamente esaminato dall’Acquirente prima del completamento della procedura d’acquisto dei Prodotti tramite il Sito Internet stesso.

L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare il Contratto di acquisto dei Prodotti sul Sito Internet in base al presente Contratto di Vendita Online. L’Azienda non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori ed Acquirenti del Sito Internet dell’Azienda. Nel caso in cui una persona, non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore), effettui un Ordine sul Sito Internet dell’Azienda, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, l’Azienda potrà rifiutarsi di accettare l’ordine.

1. Oggetto del contratto
1.1 Con il presente Contratto, rispettivamente, l’Azienda vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici messi a disposizione dall’Azienda, i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito Internet www.reggiochildren.it.

A titolo indicativo e non esaustivo si riepilogano di seguito, i prodotti in vendita:

• study group in presenza e online;
• webinar on demand;
• corsi e percorsi online;
• atelier online;
• pacchetti formativi;
• visite in presenza presso il Centro Internazionale Loris Malaguzzi

 1.2 Il presente Contratto ha lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte dell’Azienda all’Acquirente. Tali diritti ed obblighi si applicano senza limitazione alcuna a tutte le vendite effettuate tramite il Sito Internet.
1.3 I Prodotti in vendita attraverso il Sito Internet sono illustrati nella pagina web www.reggiochildren.it, così come descritti nelle relative schede informative; tuttavia l’immagine a corredo di ciascun Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa ed esaustiva.
1.4 L’Azienda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente Contratto, tuttavia, ogni vendita conclusa antecedentemente alla variazione del Contratto stesso, recepisce ogni condizione regolamentata dal Contratto precedente ogni eventuale modifica, ivi compresi prezzi e/o promozioni specifiche.

2. Stipula del Contratto
2.1 Il Contratto tra le Parti si conclude esclusivamente attraverso il Sito Internet dell’Azienda.

L’acquirente, mediante l’accesso all’indirizzo www.reggiochildren.it, seguendo le procedure indicate per l’acquisto dei diversi prodotti e/o servizi disponibili on line di cui al precedente art. 1.1, avrà la facoltà di perfezionare il contratto di acquisto, dopo attenta lettura ed espressa accettazione di tutte le condizioni e termini di vendita, procedendo così ad apporre il proprio flag nell’area appositamente predisposta.

Solo dopo aver accettato i termini e le condizioni di vendita, l’acquirente potrà proseguire con il pagamento richiesto per completare l’operazione di acquisto.

2.2 Nel momento in cui l’Azienda riceve dall’Acquirente l’ordine di acquisto, provvede all’invio di una e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine, in formato stampabile, nella quale vengono riportati i dettagli relativi all’acquisto effettuato.
2.3 Il contratto di acquisto stipulato tra l’Azienda e l’Acquirente deve intendersi concluso con l’accettazione delle condizioni e dei termini contrattuali e con il pagamento del prezzo richiesto.
2.4 La proprietà dei beni e/o servizi in vendita rimarrà in capo all’Azienda sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’ordine, ivi incluse le spese di spedizione, tasse ed eventuali spese accessorie (ove previste), siano interamente pagati dall’Acquirente.
2.5 Effettuando un ordine, l’Acquirente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente il Contratto di acquisto.

2.6 Il Contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le Parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

3. Obblighi dell’Acquirente
3.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo relativo al/ai prodotto/i acquistato/i.

3.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.
3.3 All’acquirente è severamente vietato inserire dati anagrafici ed e-mail falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare, nei suoi confronti, l’iter per l’esecuzione del presente Contratto. I dati devono essere esclusivamente i propri e reali dati personali e non di terze persone.

4. Prezzi
41 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza e potrebbero essere differenti rispetto ai prezzi di vendita al dettaglio o comunque rispetto alla media dei prezzi di mercato applicati a taluni prodotti.
4.2 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel Sito Internet sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
4.3 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA.
4.4 I costi di spedizione ed eventuali oneri accessori (ove previsti) verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente.
4.5 L’Azienda potrà modificare i prezzi di vendita dei Prodotti, delle spese di spedizione e di eventuali spese accessorie in qualsiasi momento e senza preavviso. Resta inteso che ogni ordine ricevuto prima del cambio prezzo conserverà i relativi importi con i prezzi precedenti.

5. Pagamento

5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente con le modalità di seguito specificate.

5.1.1. Per importi fino ad € 1.000,00 il pagamento potrà avvenire con una delle seguenti modalità: Paypal, carta di credito, carta del docente, bonifico bancario.

5.1.1.1. Per importi superiori ad € 1.000,00, il pagamento dovrà avvenire obbligatoriamente mediante bonifico bancario con clausola OUR per le commissioni bancarie (spese a carico del cliente).

5.2. Tutti gli ordini dovranno essere pagati in Euro, ivi compresi tasse, spese di trasporto, spese bancarie ed eventuali contributi accessori obbligatoriamente inclusi.
5.3. L’Azienda invierà la fattura dopo aver verificato il pagamento.
5.4. L’emissione del documento fiscale verrà effettuato in base alle indicazioni fornite dall’Acquirente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione del documento fiscale stesso.
5.5. L’Acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine, in quanto questi verranno utilizzati per la fatturazione.

5.6. A seguito di eventuali cancellazioni e/o disdette di prenotazione, le quote versate e fatturate non saranno in alcun modo rimborsabili. Per eventuali rimborsi si rimanda al successivo art. 9.

5.7. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea dell’Azienda protetta da sistema di cifratura. L’Azienda garantisce la riservatezza di queste informazioni in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679.

6. Disponibilità dei Prodotti
6.1 I Prodotti in vendita sul Sito Internet sono disponibili per tutto il tempo in cui sono pubblicati e nei limiti delle scorte a magazzino.
6.2 L’Azienda assicura, tramite il sistema telematico, l’elaborazione e l’evasione degli ordini ricevuti nel minor tempo possibile, compatibilmente con il carico di lavoro dell’organico dell’Azienda ed alla disponibilità.
6.3 Nel caso in cui, dopo l’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato, con i mezzi più idonei scelti dall’Azienda, dell’indisponibilità del Prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.
6.4. In caso di cancellazione totale dell’Ordine:
- L’Acquirente avverrà informato della cancellazione totale dell’Ordine;
- L’Azienda provvederà allo storno totale delle somme versate dall’Acquirente inerente l’ordine annullato;
6.5. In caso di cancellazione parziale dell’Ordine:
- L’Ordine dell’Acquirente sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell’e-mail di Conferma dell’Ordine;
- L’Acquirente verrà informato della cancellazione parziale dell’Ordine.
6.6. I prodotti disponibili saranno consegnati all’Acquirente.

7. Consegna merce
7.1 I Prodotti ordinati dall’Acquirente in base al presente Contratto saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna sull’Ordine, tramite posta elettronica.

8. Limitazioni di Responsabilità
8.1 L’Azienda non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
8.2 L’Azienda non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio.
8.3 L’Azienda non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
8.4 L’Azienda non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
8.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dall’Azienda.

9. Acquisto di Corsi di formazione in presenza
9.1 Reggio Children s.r.l. informa che si riserva il diritto di annullare la visita studio o la formazione in presenza a Reggio Emilia con un preavviso di almeno cinque giorni antecedenti la data di inizio dell’attività di formazione, se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti richiesto per l’organizzazione del servizio. In tal caso Reggio Children si riserva di riproporre un nuovo calendario per lo svolgimento della stessa, senza dare luogo ad alcun rimborso.

Reggio Children s.r.l. informa che si riserva il diritto di annullare l’iniziativa per circostanze eccezionali o per cause di forza maggiore con un preavviso di almeno cinque giorni antecedenti la data di inizio dell’attività di formazione e di riproporre un nuovo calendario per lo svolgimento della stessa, senza dare luogo ad alcun rimborso.

Reggio Children s.r.l. informa che si riserva il diritto di modificare il programma, per necessità organizzative o per circostanze eccezionali. Le modifiche potranno essere apportate a date, orari, attività del giorno, programma, formatori. Queste eventuali modifiche organizzative non danno diritto a nessun rimborso.

9.2 L’attività di formazione potrebbe essere annullata qualora la situazione sanitaria in Italia, o dell’eventuale Paese estero di provenienza del /dei partecipante/i acquirente, lo richiedesse a causa di provvedimenti del governo o disposizioni regionali.

Reggio Children srl a tal fine, si assume la responsabilità di informare tempestivamente tutti i partecipanti di tale eventualità proponendo una data alternativa da concordare con il/i partecipante/i entro un anno dalla data inizialmente pattuita.

9.3 Reggio Children non è responsabile di ulteriori costi derivanti da eventuali modifiche o cancellazioni del programma nei casi di cui sopra o di eventuali quarantene che obblighino i partecipanti a prolungare il soggiorno in loco.

Pertanto rimane a carico del partecipante l’onere ed il costo di stipulare eventuale idonea polizza di assicurazione viaggio in caso di annullamento e /o  modifica del viaggio, vitto e alloggio.

10. Diritto di Recesso e disciplina dell’eventuale rimborso
10.1 Il diritto di recesso è riconosciuto nei termini e con le modalità previste dall’art. 52 del Codice del Consumo il quale stabilisce che, il consumatore quando si tratta di proposte contrattuali a distanza, può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dall’acquisto e ha diritto a ricevere il rimborso entro lo stesso termine.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà farne richiesta scritta a Reggio Children srl con una delle seguenti modalità alternative:

a)   Mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R) alla sede legale dell’azienda (Reggio Children srl , Via Bligny n.1/A, 42124 Reggio Emilia -R.E.);

b)   Mediante invio di una email all’indirizzo pec dell’azienda (reggiochildrensrl@registerpec.it);

c)   Mediante invio di una email all’indirizzo ecommerce@reggiochildren.it.

10.2 L’acquirente, con particolare riferimento all’acquisto dei soli prodotti sotto precisati:

- study group in presenza e online;

-webinar on demand;

-corsi e percorsi online;

-atelier online;

-pacchetti formativi;

- visite in presenza presso il Centro Internazionale Loris Malaguzzi

avrà facoltà di:

a) recedere e ottenere rimborso pari al 75 % rispetto all’importo interamente versato, per disdette comunicate entro i 14 giorni dall'evento. Le disdette comunicate oltre detto termine non saranno in alcun modo rimborsate.

I pagamenti avvenuti con carta docente non saranno rimborsati.

I buoni, dopo l’acquisto, per disposizioni ministeriali, una volta validati dall’esercente, non possono più essere annullati e riaccreditati, né è possibile ricevere rimborso tramite bonifico.

11. Risoluzione del Contratto e Clausola Risolutiva Espressa
11.1 Le obbligazioni assunte dall’Acquirente all’art. 3 di cui sopra (Obblighi dell’Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte dell’Acquirente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per l’Azienda di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno eventualmente arrecato.

12. Tutela della Privacy e trattamento dei Dati Personali

12.1 Per le clausole riguardanti la tutela della Privacy e Dati personali si rimanda all’apposita sezione aggiornata del sito: https://www.reggiochildren.it/informativa-per-la-privacy/

13. Modifiche
13.1 L’azienda si riserva di variare in qualsiasi momento il presente Contratto, pubblicando sul sito https://www.reggiochildren.it. la versione di volta in volta aggiornata.
13.2 Le eventuali nuove clausole saranno efficaci per gli acquisti effettuati successivamente alla intervenuta modifica.

14. Legge applicabile
14.1 Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.

15. Foro competente
15.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione del presente Contratto stipulato online tramite il sito https://www.reggiochildren.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
15.2 Per le controversie, insorte fra le Parti in relazione al presente Contratto, è competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio dell’Acquirente se ubicati nel territorio dello Stato.
15.3 Qualora la residenza o il domicilio dell’Acquirente non siano ubicati nel territorio dello Stato, è competente il Foro di Reggio Emilia, Italia.

Si chiede di leggere attentamente ed accettare il presente contratto di vendita on-line confermando tutte le opzioni di seguito elencate.

> L’acquirente prende visione, lettura ed accetta il presente contratto di vendita on-line.

> A norma degli artt. 1341 e 1342 del CC, le parti specificatamente approvano i patti di cui ai articoli:

art.1 – Oggetto del contratto

Art.2 – Stipula del contratto;

art.3 – Obblighi dell’acquirente;

art.4 - Prezzi;

art.5 - Pagamento;

art.6 – Disponibilità dei prodotti;

art.7 – Consegna merce;

art.8 – Condizioni di responsabilità;

art.9 – Diritto di recesso e disciplina dell’eventuale rimborso;

art.10 – Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa

art.11 – Tutela della privacy e trattamento dei dati personali;

art.12 – Modifiche;

art.13 – Legge applicabile

art.14 – Foro competente.

L’acquirente sottoscrive ed accetta espressamente la clausola di cui all’art. 9.

>  L’acquirente accetta e sottoscrive il presente documento,  la liberatoria sulla Privacy e dati sensibili.